訂單與收貨提醒

⛤ 訂單皆於36小時內出貨，特殊情形、特殊節日例外。
⛤ 商品出貨前皆會再次檢查，確認無誤後寄出。若收到商品後有任何疑慮，請於 簽收後 24 小時內主動聯繫我們，並提供相關照片或影片，以利協助確認處理。
⛤ 若有 惡意棄單、無故拒收、濫用退貨權益或影響本店正常交易秩序之行為，本店有權列入黑名單並停止後續服務。
⛤ 商品於運送過程中可能因物流配送產生不可預期狀況，開箱時請務必全程錄影（須從外包裝未拆封狀態開始）。如有商品損傷、缺件或寄送異常，將以完整開箱影片作為判斷依據。請提供 完整原始影片，若影片有剪輯、快轉、變速或中斷情形，恕無法作為受理依據。

⛤ 實體工作室採 預約制，相關預約須知另有說明。

⛤ 初次購買的朋友可參考 IG 精選動態 「新手指引」，內有詳細說明與影片介紹。

關於天然礦石

⛤ 天然礦石為自然形成，可能具有 共生、礦缺、棉絮、冰裂、夾層、紋理或其他天然生長痕跡，皆屬天然礦石正常現象，非商品瑕疵。

若有明顯且影響配戴之狀況，我們會主動告知；微小且不影響配戴之天然痕跡，則視為天然礦石特性，購買前請理解與包容。若對細節要求極高，建議可優先至 實體通路挑選。

⛤ 手鐲屬精緻易碎商品，本身即存在一定碎裂風險；每位佩戴者的使用習慣、碰撞情況、溫濕度及環境因素，也可能間接影響商品狀態，因此無法保證商品於使用過程中絕對不會碎裂或產生變化。

若對商品耐用性有高度要求，購買前請審慎評估是否符合需求。

⛤ 每一顆天然礦石皆為獨一無二，即使來自同一塊原料，紋理、色澤與風景也可能有所不同，這正是天然礦石迷人的地方，敬請享受大自然獨有的魅力。

其他提醒

⛤ 商品照片皆使用 iPhone 無濾鏡 / Canon 相機拍攝，因每台顯示設備不同，可能存在些微色差，請以實品為準。

⛤ 超商物流配送時間通常約 2 天，郵局約 1–2 天，如遇節假日或物流繁忙期間，配送時間可能延長，實際仍以物流配送狀況為準。

⛤ 本店 不會透過簡訊或電話主動要求處理訂單、付款或提供個人資料，若收到可疑通知，請務必與我們聯繫確認。

⛤ 自 2024 年起綜合顧客意見並響應環保，已簡化包裝，不再附贈紙製鐲盒；部分包材可能重複使用。若有紙製鐲盒需求，可於下單結帳時加購。